LEGAL REFERENCE

Kami Menjaga Privasi Anda dengan Serius

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi gred bank dan kami mematuhi setiap persyaratan undang-undang di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi Bank-GradeVerifikasi Akaun BerperingkatPerlindungan Data Berterusan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
i20cr Kami Menjaga Privasi Anda dengan Serius

Bagaimana Kami Memenuhi Polisi di Malaysia

Kami beroperasi mengikut kerangka undang-undang tempatan dan melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong. Setiap akaun dilengkapi dengan kawalan keamanan peringkat akses, log aktivitas terenkripsi, dan penyimpanan data yang mematuhi piawaian antarabangsa. Semua maklumat pembayaran anda—sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—diproses melalui pintu gerbang pembayaran berlesen yang disahkan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga

tanpa kebenaran bertulis. Jika anda ingin memahami lebih lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan privasi anda atau membuat permintaan akses data, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami kapan saja melalui halaman hubungi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Kami menawarkan berbilang saluran untuk menjawab soalan undang-undang atau privasi anda kapan-kapan.

Team online

Emel Undang-Undang

Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data ke pejabat undang-undang kami. Kami menjawab dalam 48 jam.

Obrolan Sokongan

Hubungi pasukan sokongan langsung melalui akaun anda untuk sebarang soalan polisi atau keselamatan. Tersedia dari Isnin hingga Jumaat.

Pusat Pelepasan Data

Minta salinan data peribadi anda atau minta padam akaun melalui menu keselamatan akaun kami. Memproses dalam 30 hari.

BAGAIMANA KAMI BEROPERASI

Perlindungan dan Amalan Keselamatan Kami

Kami menjalankan amalan keselamatan data terbaik untuk memastikan akaun anda dan maklumat pembayaran anda selamat setiap hari.

Enkripsi TLS 1.3

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dienkripsi dengan standard TLS terbaru, sama seperti bank-bank menggunakan.

Penyimpanan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan dengan hash bcrypt berlapis dan tidak boleh diakses oleh kakitangan i20cr. Hanya anda boleh menetapkan semula...

Audit Log Aktiviti

Setiap login, pengeluaran dana dan perubahan akaun dicatat dan boleh dilihat dalam sejarah keselamatan akaun anda.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA melalui aplikasi pengautentik untuk menambah lapisan keselamatan pada waktu masuk dan permintaan pengeluaran.

Pemisahan Data Pembayaran

Maklumat kad dan e-wallet disimpan dalam bekas yang berasingan daripada data peribadi anda dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks...

Pematuhan Peraturan Antarabangsa

Kami mengikut piawaian GDPR-gaya untuk penanganan data dan melaksanakan audit keselamatan pihak ketiga setiap enam bulan.

Soalan Biasa tentang Privasi dan Keselamatan

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda dibuka. Selepas menutup akaun, kami menyimpan maklumat minimum untuk kepatuhan undang-undang selama 7 tahun, kemudian ia dipadam sepenuhnya.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui menu keselamatan kami. Selepas menutup akaun, kami memproses penghapusan data dalam 30 hari, kecuali maklumat yang perlu kami simpan untuk undang-undang.

Tidak tanpa persetujuan bertulis anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Maklumat pembayaran dienkripsi dengan TLS dan disimpan terpisah daripada profil anda. Kami menggunakan pembekal pembayaran berlesen untuk memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat.

Ya. Anda boleh mengemas kini emel, alamat dan nombor telefon dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Untuk perubahan yang lebih penting, hubungi sokongan kami untuk pengesahan.

Gunakan pautan lupa kata laluan di halaman login. Kami akan menghantar pautan pengesahan yang selamat ke emel anda. Klik pautan itu dan tetapkan kata laluan baru dalam 2 jam.

Ya. Semua komunikasi dienkripsi dengan TLS, jadi WiFi awam tidak dapat membaca data anda. Bagaimanapun, kami mengesyorkan menggunakan WiFi peribadi atau data mudah alih untuk keamanan tambahan.